Driftstörning myAbilia
Vi vill uppmärksamma er på pågående driftstörningar i tjänsten myAbilia efter uppdateringen som genomfördes den 25 maj 2026. Dessa problem påverkar funktionalitet och säker användning av flera hjälpmedel.
Kända problem
Följande avvikelser har rapporterats:
• Det går inte att logga in i myAbilia
• Synkronisering fungerar inte mellan myAbilia och hjälpmedel
• Synkronisering mellan MEMOplanner och MEMOplanner Go fungerar inte
• Aktiviteter och bilder kan ha försvunnit från användarkonton
• Problem att stänga av larm via MEMOplanner Go
Risker för användare
Dessa störningar kan medföra:
• Utebliven eller felaktig planering och dagstruktur
• Missade eller kvarstående larm
• Förlust av viktig information i hjälpmedlen
• Försämrat stöd i vardagen för användare som är beroende av dessa funktioner
Rekommenderade åtgärder
Till dess att problemen är lösta rekommenderar vi:
• Säkerställ alternativa rutiner för planering och påminnelser (t.ex. manuella listor eller andra hjälpmedel)
• Kontrollera att larm verkligen är avstängda lokalt på enheten
• Undvik att göra större förändringar i scheman eller innehåll som kräver synkning
• Dokumentera eventuella avvikelser eller dataförluster
Felsökning pågår hos Abilia. Vi återkommer med uppdateringar så snart mer information finns.
Innehållsansvarig: Zabina Zentio
