Lärdomar från Request for Information möten
Projektet har genomfört ett antal RFI möten (Request for Information), med möjliga leverantörer. Det är en del av arbetet med att ta fram kravunderlag inför upphandlingen. Syftet med dessa möten har varit att samla in kunskap om marknadens lösningar gentemot kommunernas behov, för att säkerställa att kravspecifikationen blir tydlig och realistisk.
-Dialogerna har gett en klarare bild av vilka funktioner som är färdiga att leverera idag och av den utveckling som pågår hos leverantörer. Dialogerna har också visat hur leverantörerna ser på ett stöd för socialtjänstens processer, teknik, drift, säkerhet, implementering och förvaltning säger Pekka Serrander, processledare.
Våra lärdomar
• Vi fick insikt om utmaningar och framgångsfaktorer gällande integrationer, implementationstakt, beprövad funktionalitet, modernt och flexibelt gränssnitt för användare.
• Vi kunde bekräfta behovet och viljan av samverkan mellan flera kommuner och leverantör samt att systemen kan stödja gemensam utveckling med en samordnad systemförvaltning.
• Vi har fått underlag för hantering av utbildning och support samt digital åtkomst för den enskilde individen.
• Vi har fått kunskap om nyutveckling och funktionalitet som redan finns, gällande exempelvis automatisering och AI.
Slutsats
Leverantörsdialogerna har gett projektet ett bra underlag för upphandlingen. Genom insyn i leverantörernas styrkor och till viss del begränsningar eller skillnader, kan vi arbeta vidare med kravspecifikationen som har ett fokus på helhetsstöd, samverkan och enhetlighet kommuner emellan.
Därmed kan kommunerna tillsammans med den framtida leverantören skapa bättre förutsättningar för ett system som möter dagens behov - framtidens krav.
