Avvikelser och reklamationer

Avvikelser hjälpmedel
Alla avvikelser som berör hjälpmedel ska registreras i Visma webSesam.

Det gäller reklamationer, negativa händelser och tillbud (negativa händelser och tillbud kan du även behöva registrera i internt system).

OBS! När det gäller brister på ett hjälpmedel som uppstått vid normalt användande så som utslitna däck, utsliten klädsel, behov av justering av bromsar med mera så är detta ingen avvikelse, då ska du istället registrera en arbetsorder i Visma webSesam.

Reklamation blåsa och tarmprodukter
Om produkten är felaktig eller på något annat sätt avvikande, ska du skicka in en blankett för reklamationen via Filetranser.

DEFINITION AV BEGREPPEN NEGATIV HÄNDELSE, REKLAMATION OCH TILLBUD

Uppdaterat: 9 april 2025
QHWB